Alert observeren op risicovolle plekken, mensen die afwijkend gedrag vertonen vriendelijk aanspreken én doorvragen. Beveiligers van het LUMC zijn sinds kort getraind op ‘profiling’. Die nieuwe aanpak binnen het beleid van Veiligezorg maakt het werk niet alleen veiliger, maar geeft ook meer voldoening. Dat is de ervaring van Piet van Egmond, manager Beveiliging & Crisismanagement.
Profiling, ook wel pro-actief beveiligen genoemd, helpt om incidenten of escalatie te voorkomen. Een belangrijke aanvulling op ons beleid om werken in de zorg veiliger te maken, aldus Piet van Egmond die al bijna 20 jaar betrokken is bij veiligheid in het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). Profiling is oorspronkelijk een beveiligingsmethodiek om terroristen op tijd uit te schakelen. Steeds meer organisaties, zoals universiteiten en musea, gebruiken het om hun organisatie en medewerkers te beschermen tegen criminaliteit. Hoe werkt dat in de gezondheidszorg en welke resultaten levert dat op?