Een goede telefonische bereikbaarheid of korte wachttijden voorkomt dat mensen geïrriteerd raken. Een prettige ruimte met rustgevende kleuren en passende materialen, zachte muziek, een prettige verlichting en voldoende privacy hebben ook een positieve invloed op cliënten. Om de werkomgeving zo veilig mogelijk te maken kunt u bepaalde werksituaties bovendien voorbereiden.
Deze tools kunnen helpen:
Hoe ontwerp je een gastvrije én veilige balie?
Checklist voor bestaande en geplande maatregelen
