De zorg digitaliseert in hoog tempo. Nieuwe instrumenten, systemen en apps moeten het werk verlichten, maar dat lukt niet altijd vanzelf. In het nieuwste onderzoek van AZW (Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn) vertellen zorgprofessionals uit tien branches, waaronder de ziekenhuizen, hoe technologie hun dagelijkse werk beïnvloedt. Het onderzoek laat zien dat technologie werkdruk kan verlagen en werkplezier vergroten, maar alleen als het aansluit bij de praktijk en medewerkers er goed in worden meegenomen.
Slimme inzet van technologie biedt kansen voor ziekenhuizen
In ziekenhuizen werken medewerkers onder hoge tijdsdruk en in nauwe samenwerking met anderen. Als de techniek goed functioneert, scheelt het tijd, verbetert het de veiligheid en vermindert het fouten. Maar hapert de techniek, dan kost het vooral energie en wordt de werkdruk alleen maar hoger.
Het onderzoek laat zien dat technologie in ziekenhuizen veel potentie heeft om het werk te verlichten, als systemen goed zijn geïntegreerd. Denk aan digitale overdrachten tussen afdelingen of mobiele toegang tot patiëntgegevens. Zulke toepassingen verbeteren de samenwerking en ontstaat er meer overzicht.
Teveel verschillende systemen zorgen voor extra druk
Tegelijkertijd ervaren veel ziekenhuisprofessionals dat de hoeveelheid systemen juist voor extra druk zorgt. De platforms voor registratie, medicatie en rapportage hebben allemaal eigen codes en logica. Dat maakt het werk complex en zorgt voor frustratie, zeker wanneer de verbinding traag is of foutmeldingen ontstaan.
Van hindernis naar hulp
Technologie werkt alleen als mens, middel en methode op elkaar zijn afgestemd. Medewerkers willen systemen die betrouwbaar zijn, goed samenwerken en makkelijk te gebruiken zijn. Daarbij is het belangrijk dat medewerkers ruimte krijgen om te leren, te oefenen en vragen te stellen.
