Op 10 november kwamen 170 professionals uit umc’s en ziekenhuizen samen tijdens het congres ‘Creëren van een veilige werkomgeving’. De deelnemers doken een dag lang in de vraag hoe je sociale veiligheid versterkt op de werkvloer. Met inspirerende sessies, herkenbare praktijksituaties en veel ruimte voor dialoog stond één boodschap centraal: veilige zorg begint bij een veilige werkvloer.
Het congres opende met een presentatie van Esther van der Wal, bestuurslid van SoFoKleS, gevolgd door een scène van het Acteurgenootschap. In een interactieve setting bespraken deelnemers direct wat er in deze geschetste onveilige werksituatie ontbrak. Vanuit de zaal kwamen reacties als: ‘durf vragen te stellen en luister naar elkaar’ en ‘heb oprechte aandacht voor hoe iemand in zijn vel zit die dag.’
Leren in de praktijk: van agressie melden tot teamdialoog
Na de plenaire start konden deelnemers diverse deelsessies volgen. Ze leerden onder andere:
- Hoe en wanneer je aangifte doet bij agressie door cliënten.
- Wat er binnen de AVG wél kan aan informatie-uitwisseling bij agressief gedrag.
- Waarom melden cruciaal is en welke rol macht, sociale normen, ego’s en de bias blind spot spelen bij grensoverschrijdend gedrag.
Ook stond het gesprek binnen teams centraal. Hoe bespreek je sociale veiligheid binnen je team? De deelnemers ervaarden hoe dialoogsessies en theatervoorbeelden kunnen helpen om gedrag bespreekbaar te maken.
Een waardevolle dag volgens deelnemers
De reacties na afloop waren enthousiast en onderstreepten het belang van de dag:
‘Wij vonden het vanuit het umc een groot succes! Wij hebben besloten om gezamenlijk met de collega’s die aansloten bij het congres terug te blikken op het event en te kijken hoe we verder onze krachten intern kunnen bundelen’ – adviseur beveiliging
‘Het was een betekenisvol congres met de nodige zinvolle inhoud. Dank voor de organisatie.’ -manager HR
Op de hoogte blijven?
Wil je in 2026 op de hoogte blijven van nieuwe activiteiten van StAZ en SoFoKleS die jouw organisatie kunnen helpen bij het creëren van een veilige werkomgeving? Of ben je op zoek naar praktische tools, handreikingen en praktijkcases over interne en externe agressie? Bezoek dan www.veiligezorg.nl
