Een veilige werkomgeving is voor iedere ziekenhuismedewerker een voorwaarde om goed en met plezier te werken. Wil je meer leren over het creëren van een veilige werkomgeving? Kom naar het congres ‘Creëren van een veilige werkomgeving’ voor ziekenhuizen en umc’s op 10 november in Amersfoort.
Tijdens het congres, dat StAZ organiseert in samenwerking met SoFoKleS, word je bijgepraat over het creëren van een veilige werkomgeving in de zorg en ga je zelf aan de slag tijdens diverse workshops. Van het versterken van sociale veiligheid op de werkvloer tot het omgaan met agressie van patiënten en cliënten. Het komt allemaal aan bod.
Laat je inspireren en ontvang concrete handvatten die je direct kunt toepassen binnen je team of organisatie. Daarnaast is er volop ruimte in het programma om te netwerken en ervaringen uit te wisselen.
Programma
Het programma ziet er als volgt uit:
- 12.00 uur – 13.00 uur: Inloop met lunch
- 13.00 uur – 16.30 uur: Plenaire opening, inhoudelijk programma en workshops
- 16.30 uur: Afsluiting en borrel
Deelsessies
Tijdens het congres zijn er twee deelsessierondes. Je kunt dus twee deelsessies kiezen uit het onderstaande aanbod. Let op: de deelsessie ‘Melden is voor helden?!’ wordt alleen in de ronde van 14.00 – 15.00 uur aangeboden.
Deelsessie: De psychologie achter grensoverschrijdend gedrag – Roos Dohmen en Anouk Visser
Hoe komt grensoverschrijdend gedrag tot stand? En welke onbewuste processen in ons brein zijn hiervan op invloed? Gedragsexperts Roos Dohmen en Anouk Visser nemen je mee in de wetenschap van grensoverschrijdend gedrag. Ze bieden inzicht in hoe het brein werkt en waarom iemand grensoverschrijdend gedrag vertoont. In de deelsessie geven ze ook praktische tips en tools om met de inzichten aan de slag te gaan in de praktijk om zo grensoverschrijdend gedrag te verminderen.
Deelsessie: Dare2Dialogue – Bert Molewijk (Hoogleraar Ethiek Support), Killian Koesni (projectleider Ombuds- en Vertrouwenszaken), Lara Eijkamp (onderzoeker en promovendus sociale veiligheid) en Maaike Holding (adviseur OVZ)
In het Dare2Dialogue©-programma van Amsterdam UMC gaat een afdeling in kleine vaste subgroepen gedurende enkele weken drie keer met elkaar in gesprek over elkaars waarden en normen met betrekking tot sociale veiligheid. Dit gebeurt onder begeleiding van twee getrainde gespreksleiders. In de dialoogsessies kijken de medewerkers van een team of afdeling niet wie er gelijk heeft, maar onderzoeken zij met elkaar juist de verschillen in visies en ervaringen met betrekking tot sociale veiligheid; met name in situaties die zich in het grijze gebied bevinden. Wat kunnen we leren van verschillen en hoe zouden we daar in de toekomst mee om moeten gaan op onze afdeling? De uitkomsten van de dialoog worden vervolgens vertaald naar actiepunten om de sociale veiligheid binnen de afdeling te versterken volgens de normen en waarden die centraal kwamen te staan in de dialoogrondes.
Wat het programma bijzonder maakt is dat dit traject en de mogelijke uitkomsten wetenschappelijk onderzocht worden en tijdens het programma ook teruggekoppeld worden als feedback naar de betreffende afdeling.
Deelsessie: Aangifte doen bij agressie en geweld – van incident tot rechtsgang – Melanie Savian-van Roekel
Hoe ga je als organisatie of professional om met agressie en geweld? Wanneer is een incident een strafbaar feit, en hoe werkt het proces van aangifte doen in de praktijk? In deze deelsessie neemt Melanie Savian – van Roekel je mee in de stappen rondom aangifte, slachtofferrechten en de rol van het Openbaar Ministerie. We staan stil bij vragen als:
- Wanneer doe je wel of juist geen aangifte?
- Wat zijn de rechten en plichten van slachtoffers én organisaties?
- Hoe kun je medewerkers ondersteunen in het aangifteproces?
- Wat betekent dit voor beleid en cultuur binnen de organisatie?
De sessie biedt praktische handvatten, actuele juridische inzichten en ruimte voor vragen uit de praktijk.
Deelsessie: Eigen veiligheid en beroepsgeheim in balans – Mr. Jolanda J.A. van Boven
Agressie in de zorg neemt toe en dat is belastend voor zorgprofessionals. Een veilige werkomgeving is essentieel, maar dat vereist ook het kunnen uitwisselen van gegevens over patiënten en/of hun familieleden. Vormt het beroepsgeheim dan een belemmering? Tijdens deze deelsessie verkennen we de contouren en ruimte om te komen tot een zo veilig mogelijke werkomgeving
Deelsessie: Melden is voor helden?! – Caroline Koetsenruijter
Langs de lijnen van anticiperen, reageren, monitoren en leren gaan we aan de slag met het stimuleren van meldingsbereidheid na agressie tegen zorgprofessionals. Daarvoor duiken we in de psychologie van de melder: wat heeft deze persoon nodig qua ondersteuning in het natuurlijke herstel en wat pertinent niet? Hoe zou de reis van de melding er idealiter uitzien en hoe laten we zien dat melden normaal is en ook helpt? We ronden af met de veiligheidscultuurladder: waar staat jouw organisatie qua meldingsbereidheid en hoe maak je een sprongetje op deze ladder? We ronden af met een aantal voorbeelden waar meldingsbereidheid een vlucht nam: wat waren de werkende principes hierin?
Let op: deze deelsessie wordt alleen in de ronde van 14.00 tot 15.00 uur gegeven.
Deelsessie: Theatervoorstelling over ongewenst gedrag – Acteurgenootschap
Hoe voert u met elkaar het gesprek over gewenst en ongewenst gedrag? Het Acteurgenootschap laat in twee scènes zien hoe ongewenst gedrag op de werkvloer kan voorkomen. Daarna gaat u hierover in gesprek met de andere deelnemers: wat heeft u gezien? Hoe zou u zelf handelen in deze situatie? En wat is voor u gewenst en ongewenst gedrag?
Voor wie
Deze bijeenkomst is bedoeld voor hr-professionals, leidinggevenden en medewerkers die binnen de umc’s, algemene ziekenhuizen en revalidatiecentra werken aan sociale en psychologische veiligheid en/of het verminderen van agressie en geweld op de werkplek.
Praktische informatie
Locatie: Eenhoorn Meeting Center, Barchman Wuytierslaan 2, Amersfoort
